นั่นดิ ทำไมบางคนไลฟ์วันละ 3 ชั่วโมงก็เงียบสนิท แต่บางคนไลฟ์ 18 ชั่วโมง…แบรนด์วิ่งเข้าใส่เป็นหมื่น?
มีทั้วเรื่องราวครอบครัวที่เป็นกระแสที่น่าสนใจและน่าชื่นชม คือ “ความสามารถในการขายของ” บน TikTok ของเธอ ที่ไม่ได้มาจากการเรียน MBA หรือจ้างที่ปรึกษาราคาแพง แต่มาจาก “สมอง” ล้วนๆ—สมองที่ฝึกฝนจากสนามจริง
วันนี้ อจ. เลยอยากชวนคุยว่า…
การขายของออนไลน์ในยุคนี้ มันเกี่ยวอะไรกับ “สมอง” และทำไมคนอย่างคุณเจนนี่ถึงประสบความสำเร็จได้? เผื่อ เอาไป ใช้กัน เค้า มีทักษะสมอง อย่างไร
1. สมองที่รู้จัก “จับจังหวะ”
เรียกว่า จับจังหวะ คนที่สมอง อยากได้ รางวัล
ในสมองของเรา มีระบบที่เรียกว่า “ระบบรางวัล” (Reward System) ใครๆ ก็ อบากได้ รางวัล ที่สำคัญ ได้แล้วติด และ ตื่นเต้น มีความสุข ที่ได้รับ (แม้จะจ่ายเงินอะนะ)
คราวนี้ ระบบสมองนี้ มันเกี่ยวกับขายดีอย่างไร
ระบบนี้จะตอบสนองเมื่อเราได้รับอะไรที่ “ดี” “สนุก” หรือ “คุ้ม” ที่
• จังหวะพูดดี
• มีเรื่องให้ลุ้น
• ของลดราคาจนต้องรีบซื้อ
• มีดารามาโผล่ หรือ
• มีมุกตลกๆ ที่ทำให้เราหลุดขำ
ทั้งหมดนี้ กระตุ้นโดพามีน ในสมองคนดู ทำให้ “ไม่อยากเลิกดู” และ “อยากซื้อ” แม้จะไม่ได้ตั้งใจตอนแรกเลยก็ตาม
แล้วที่ อจ ลองดูนะครับ เทคนิคที่ใช้บ่อยสุดคือ เล่นความต้องการและกลัวพลาดของสมองครับ เรียกว่า Urgency นี่แหละ ทำไมเราถึงรีบ “กดซื้อ”?
รู้ไหมครับว่า…
สมองเราไม่ได้ออกแบบมาให้ “รอ”
เวลาที่เราเห็นคำว่า “ลดวันนี้วันเดียว!”
“เหลืออีก 5 ชิ้นสุดท้าย!”
“อีก 3 นาทีปิดการขาย!” จะอยากซื้อ ไม่มีเวลา คิด ตรรกะ
อีกเรื่องที่ น่าสนใจ คือ เรื่อง การ เปลี่ยนเรื่องให้ surprise มีเรื่องใหม่ มาให้กระตุก ตลอด (โครงสร้าง tiktok feed ก็ ทำแบบนี้ เป็นการ feed ให้ dopamine สมอง) ตาโหล กันเลยทีเดียว จะกดผ่านเอ้า เรื่องใหม่น่าสนใจอีกละ
2. สมองที่ “สังเกต” และ “ปรับตัว”
การที่คุณเจนนี่รู้ว่า ช่วงไหนยอดคนดูตก แล้วรีบดึงดาราเข้ามา
หรือรู้ว่าเมื่อไหร่ต้องเปลี่ยนเนื้อหา เติมพลัง เรียกสีสันให้คนกลับมาอยู่ต่อ — นี่คือการใช้สมองที่เกี่ยวกับการ “วางแผน” และ “ยืดหยุ่นทางความคิด”
สมองส่วนนี้แหละครับ ที่คนทำงานสายสร้างสรรค์ นักขาย นักเจรจา หรือแม่ค้าออนไลน์ ต้องใช้หนักมาก
คุณหนุ่มกรรชัย ถามปุ้บ แกตอบปั้บ แสดงว่า สมองยืดหยุ่นมาก พร้อมขายเสมอ
Ready to be saleman every minute
3. สมองที่ “ฝึกฝน” ชำนาญ
คือ เค้าทำ ซ้ำๆ แช้วสมอบมันเรียนรู้ pattern การจายเอว
ไลฟ์วันละ 18 ชั่วโมง นั่นคือการ ลงมือซ้ำๆ ทำซ้ำ นานๆ เรียนผิดถูกแล้วทำอัก เป็น real time ดีนะสมัยนี้ ไม่ต้องการ ความ perfect เค้าล้ม แล้วลุกได้ใหม่ เพราะความผิดพลาดให้อภัยได้ ปรับตัวเป็น loop วนจนกลม ชำนาญ เรียก flywheel หมุนการขาย หมุนการตลาดจนมันกบิ้งไปเอง กลิ้งไว้ก่อน พ่อสอนไว้ กลิ้งไวๆ เดี๋ยวก็เก่ง
สมองทักษะนี้ ฝึกจนชิน เหมือนกับนักดนตรีที่ฝึกเล่นเปียโน
หรือคนขับรถที่ขับทุกวันจนไม่ต้องคิด
คุณเจนนี่ก็ฝึกไลฟ์ จัดการคำพูด คุมเวลา จัดการแบรนด์ ตอบโต้คอมเมนต์
จนกลายเป็น “ทักษะ” ที่ฝังอยู่ในสมอง โดยไม่ต้องท่องจำ
อ้อ แล้วสุดท้าย น้องเค้าขาย style ธรรมชาติครับ เราเลยหลง เนียน ๆ เข้า ดง shopping เพราะชอบ ความสบายๆ ใสๆ โก๊ะๆ ไป
เรา ใช้แนวคิดนี้ได้ หลายๆ อย่าง ไม่ต้องไป ขายของก็ได้ แต่ เทคนิค สอนให้ง่ายนักเรียนติด ยอกให้คนทำตาม (เรื่องดีๆ) การเป็นผู้นำ ทำได้หมด
ส่วนในฐานะผู้บริโภค อย่าดูเพลินจนเงินหมดกระเป๋าเป็นพอ
ที่มา
- อจ สุรัตน์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น