1. สอนให้คิดเป็น
เพราะถ้าเขาเข้าใจวิธีคิดมากกว่าท่องจำวิธีทำเขาจะตัดสินใจได้เองโดยไม่ต้องรอคุณทุกครั้ง และเมื่อเขาแก้ปัญหาได้เอง คุณก็ไม่ต้องวิ่งวนซ้ำเรื่องเดิมให้เหนื่อย
2. มอบงานให้ตรงจุดแข็ง
เมื่อคุณรู้ว่าใครถนัดด้านไหนแล้วมอบงานที่ตรงกับความถนัด ผลลัพธ์จะออกมาดีและรวดเร็วกว่าการฝืนให้ทำสิ่งที่ไม่ใช่
และคุณจะใช้เวลาน้อยลงในการแก้ไขงาน
3. ให้ภาพใหญ่ก่อนลงมือ
อธิบายภาพรวมและเป้าหมายที่ชัดเจนก่อนเข้าสู่รายละเอียด เพราะคนที่เห็นเส้นชัยชัด จะรู้เองว่าต้องจัดลำดับงานอย่างไรให้ถึงเป้าหมายเร็วที่สุด
4. ทำคู่มือที่ใช้ได้จริง
บันทึกขั้นตอนงานเป็นเอกสารหรือคลิปสั้น ๆ ที่เขากลับมา
ดูได้เอง จะช่วยให้คุณไม่ต้องอธิบายซ้ำ และทำให้เขาทำงานได้แม่นยำขึ้นทุกครั้ง
5. ให้โอกาสลองผิดลองถูก
การปล่อยให้เขาได้ลองเองแม้จะผิดพลาดบ้าง จะทำให้เขา
จำบทเรียนได้นานและแก้ปัญหาเก่งขึ้น จนคุณไม่ต้องคอยแก้แทนตลอดเวลา
6. ฝึกให้ถามคำถามที่ใช่
สอนให้เขาถามอย่างเจาะจงและมีข้อมูลประกอบเพื่อให้การตอบของคุณชัดและตรงจุด ลดเวลาถามตอบ และเพิ่มเวลาลงมือทำจริง
7. ใช้ตัวอย่างงานดีเป็นแม่แบบ
การมีผลงานตัวอย่างที่ชัดเจนให้ดู จะทำให้เขาเข้าใจมาตรฐานที่ต้องการได้ทันที และคุณไม่ต้องเสียเวลาตามแก้เพราะเข้าใจไม่ตรงกัน
8. สอนให้สื่อสารกระชับ
ให้เขาฝึกสรุปสถานะงานอย่างตรงประเด็น เพื่อให้คุณตัดสินใจได้รวดเร็ว และลดการสื่อสารซ้ำซ้อนที่กินเวลาโดยไม่จำเป็น
9. ให้ความเป็นเจ้าของงาน
มอบความรับผิดชอบให้เต็มที่ในงานหนึ่งเพื่อให้เขารู้ว่านี่คืองานของเขาอย่างแท้จริง และจะผลักให้เขาพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง
10. สอนวิธีแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ
ช่วยให้เขามองลึกไปถึงรากของปัญหาไม่ใช่แค่แก้ที่อาการ เพราะเมื่อปัญหาจบตั้งแต่ต้น คุณก็ไม่ต้องกลับมาแก้ซ้ำในอนาคต
11. ให้ฟีดแบ็กเชิงบวก
ชี้ข้อดีและข้อปรับปรุงไปพร้อมกัน เพื่อให้เขามีกำลังใจ
และกล้าลองวิธีใหม่ๆ จนทำงานได้คล่องโดยไม่ต้องรอคุณคอยกำกับตลอด
12. ให้เขาสอนคนอื่นต่อ
เมื่อเขาเข้าใจงานแล้ว ให้มอบหมายให้สอนคนใหม่เพราะการสอนจะทำให้เขาเก่งขึ้น และคุณก็จะมีคนช่วยดูแลทีมแทนคุณได้
13. ถ่ายทอดความรู้ทีละน้อย
ให้เขาเรียนรู้เพียง 1% ต่อวัน แต่สม่ำเสมอ เพราะการสะสมเล็กน้อยทุกวันจะทำให้เขาเก่งขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่รู้สึกหนักเกินไป
14. ลงมือทำให้ดู
บางครั้งการอธิบายไม่ชัดเท่าการทำให้เห็นใช้โอกาส
นี้สาธิตหนึ่งครั้ง แล้วปล่อยให้เขาทำต่อเองจนคล่องมือ
15. สร้างระบบตรวจงานตัวเอง
ให้เขาใช้เช็กลิสต์ตรวจงานก่อนส่งทุกครั้งเพื่อป้องกัน
ความผิดพลาดซ้ำเดิม และลดเวลาที่คุณต้องแก้ไขงาน
16. ให้ความไว้วางใจจริงๆ
เมื่อเขาทำได้แล้วอย่าจี้ทุกขั้นตอนปล่อยให้เขามีอิสระในการทำงาน เพราะความไว้วางใจจะทำให้เขารับผิดชอบมากขึ้น
17. อธิบายเหตุผลการตัดสินใจ
แชร์ว่าทำไมคุณถึงเลือกวิธีนี้ เพื่อให้เขาเข้าใจวิธีคิด
และใช้หลักการเดียวกันเมื่อต้องตัดสินใจเอง
18. ฉลองความสำเร็จร่วมกัน
ขอบคุณและชื่นชมทุกครั้งที่เขาทำได้ดี เพราะความภูมิใจจะกระตุ้นให้เขาอยากเก่งขึ้น และคุณก็จะยิ่งทำงานน้อยลงเรื่อยๆ
แนะนำให้อ่าน
https://s.shopee.co.th/BJXjlmp2g
https://s.lazada.co.th/s.BEK2D?cc
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น