ข้อคิดดี ๆ ที่ได้จากหนังสือคนฉลาดคิดอะไรก่อนพูด

1. พลังของการสื่อสาร

   การสื่อสารไม่ได้หมายถึงเพียงการพูดหรือเขียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงออกผ่านภาษากายและน้ำเสียง การที่เราสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจะต้องเริ่มจากการฟังที่ดี ต้องเข้าใจบริบทของผู้ฟังและปรับการพูดให้เหมาะสม การเข้าถึงทั้งเชิงอารมณ์และเหตุผลสามารถสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

2. ควบคุมอารมณ์

   การควบคุมอารมณ์เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสาร อย่ารีบตอบกลับเมื่อรู้สึกโกรธ เครียด หรือกลัว เพราะสิ่งที่พูดออกไปในช่วงเวลาเหล่านี้มักจะก่อให้เกิดปัญหาในภายหลัง แนวทางที่ดีที่สุดคือการหยุดพัก 6 วินาทีก่อนตอบกลับเพื่อให้มีเวลาในการสงบสติ

3. การแกล้งโง่ด้วยการฟัง

   แม้ว่าคุณจะมีความรู้ในเรื่องที่กำลังพูดคุย การแสร้งไม่รู้บางครั้งสามารถทำให้คุณเปิดรับมุมมองใหม่ๆ และสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น การฟังอย่างตั้งใจทำให้ผู้ฟังมีความรู้สึกว่าถูกใส่ใจ และช่วยในการเก็บข้อมูลที่อาจมีประโยชน์

4. การตั้งคำถามที่ดี

   การตั้งคำถามไม่ได้เป็นเพียงวิธีในการได้รับข้อมูลเพิ่มเติม แต่ยังเป็นการทำให้คู่สนทนาได้พิจารณาถึงคำตอบของตนเอง คำถามเชิงคิดจะเปิดโอกาสให้คู่สนทนาได้แสดงออกถึงความคิดและความรู้สึกที่แท้จริง

5. พูดให้น้อย แต่พูดให้ถูกต้องและมีความหมาย

   ความกระชับและความชัดเจนในการพูดสามารถประหยัดเวลาและลดความเข้าใจผิด ควรเลือกใช้คำที่เข้าใจง่ายเพื่อให้สื่อสารได้ตรงประเด็น คำพูดที่สั้นและมีน้ำหนักนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าคำพูดที่เยิ่นเย้อ

6. ความฉลาดมาจากการตัดสินของผู้อื่น

   การจะถูกมองว่าเป็นคนฉลาดไม่ได้ขึ้นอยู่กับการบอกตัวเอง แต่ขึ้นอยู่กับการที่ผู้อื่นยอมรับในความสามารถของเรา การทำงานอย่างรอบคอบและสร้างสรรค์จะช่วยให้ผู้อื่นเห็นและยอมรับในศักยภาพ

7. อย่าโต้เถียง แต่ควรจัดการกับปัญหา

   การโต้เถียงมักนำไปสู่การตั้งกำแพงระหว่างผู้คน ควรมุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหามากกว่าการเอาชนะในการสนทนา การทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไขเป็นวิธีที่สร้างสรรค์และยั่งยืน

8. การสื่อสารที่ไม่เข้าใจเกิดจากการคิดไม่ลึกซึ้ง

   การเตรียมตัวด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนและการคิดวิเคราะห์ถึงผลกระทบต่างๆ จะทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น การคิดให้ลึกซึ้งก่อนพูดจะช่วยให้คำพูดของเรามีน้ำหนักและมีความหมาย

9. เอาชนะด้วยผลลัพธ์ไม่ใช่ด้วยปาก

   ผลลัพธ์ที่เกิดจากการกระทำพิสูจน์ให้เห็นศักยภาพและความสามารถ เมื่อทำให้เห็นผลงานจริง การยอมรับจากผู้อื่นจะตามมาโดยธรรมชาติ ซึ่งดีกว่าการใช้คำพูดเพื่อหวังเอาชนะ

10. เติมเต็มความต้องการการยอมรับของผู้อื่น

    มนุษย์ทุกคนต้องการการยอมรับ การให้ความสำคัญและยกย่องผู้อื่น ทำให้พวกเขารู้สึกดีและได้รับการยอมรับ และสิ่งนี้จะย้อนกลับมาในรูปแบบของการยอมรับและความสัมพันธ์ที่ดีกับเรา