.
ผลสำรวจจาก Fohr Almanac of Influence ในปี 2025 พบว่า 73% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถามเลือกที่จะเชื่อการรีวิวหรือบอกต่อจากคนทั่วไป มากกว่ากลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ หรือคนดังที่มีผู้ติดตามเยอะ
.
[ บทบาทจาก KOL มาสู่ KOC ]
.
ช่วง 2-3 ปีก่อนหน้านี้เรามักได้ยินคำว่า ‘KOL’ หรือ Key Opinion Leader ซึ่งมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โดย Tellscore เปิดเผยว่า จำนวน KOL/คอนเทนต์ ครีเอเตอร์ในประเทศไทยเติบโตสูงมาก โดยรวมตลาดมีมูลค่า 45,000 ล้านบาท และมีคนไทยเป็นอาชีพนี้ถึง 9 ล้านคน ในปี 2024
.
ตลาดของ KOL เติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ 25-30% ต่อปี มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในกลุ่มครีเอเตอร์ Full-Time และ Micro-influencers ที่เข้าสู่ตลาดนี้มากขึ้น
.
อย่างไรก็ตาม ปี 2026 บทบาทของ KOL หรือ คอนเทนต์ครีเอเตอร์จะลดลง เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเปลี่ยนไป เชื่อมั่นและไว้ใจกลุ่มคนตัวเล็กที่เข้าถึงง่ายกว่า ไม่จำเป็นต้องมีชื่อเสียงมาก แต่รีวิว บอกต่อ ให้ความรู้สึกเหมือนเพื่อนสนิทที่จริงใจมากกว่า
.
James Nord ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Fohr ซึ่งจัดทำรายงานผลสำรวจ Almanac of Influence ได้กล่าวว่า “ในปี 2026 ผู้บริโภคจะกลับมาให้ความสำคัญกับ KOC (Key Opinion Consumer) อีกครั้ง เพราะคนกลุ่มนี้แม้จะมีผู้ติดตามราวๆ 10,000-50,000 คน น้อยกว่า KOL มาก แต่สร้างความเชื่อใจโดยธรรมชาติ”
.
“KOC จะมีส่วนกระตุ้นการใช้จ่าย และการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่ได้มากกว่า เพราะสังคมสมัยนี้ความจริงใจสำคัญที่สุด”
.
จุดแข็งของ KOC และสิ่งที่อาจตอบโจทย์แบรนด์ได้มากกว่า ดังนี้
- สื่อสารด้วยประสบการณ์จริง รีวิวจากการใช้จริง บอกเล่าด้วยความจริงใจ
- ต้นทุนค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ต่ำกว่า (เพราะชื่อเสียงยังไม่มาก ค่าจ้างยังไม่แพง)
- แง่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ติดตามใกล้ชิดกว่า อาจเพราะจำนวนผู้ติดตามยังไม่มาก การสื่อสารในวงแคบจึงสนิท เชื่อใจได้มากกว่า
- อัตราการเปลี่ยนจากผู้ติดตามไปสู่ลูกค้าสูงมาก เพราะคำแนะนำที่จริงใจเป็นพื้นฐานของยอดขายที่เพิ่มขึ้น
.
ด้าน Michael Glasek ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการพัฒนา ได้กล่าวว่า ปี 2025 องค์กรเริ่มเห็นความสำคัญของ KOC ทั้งยังพบว่า ปริมาณการเข้าชมกลุ่ม KOC เพิ่มขึ้น รวมไปถึงผู้ชมที่เปลี่ยนไปเป็นลูกค้าก็สูงขึ้นเช่นกัน
.
“การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซับซ้อน เป็นธรรมชาติ ใช้ความจริงใจในการเล่า สร้างความประทับใจกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างความไว้วางใจในคำแนะนำต่างๆ จากพวกเขา นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์และองค์กรควรเพิ่มบทบาทของ KOC”
.
“ปี 2026 น่าจะเป็นเรื่องที่เห็นได้ชัดขึ้น ขณะเดียวกันบทบาทของ KOL ก็อาจจะลดลงเช่นกัน โดยยอดขายที่เพิ่มขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาด (ROMI) ของแบรนด์ต่างๆ จะเกิดจากกลุ่ม KOC มากขึ้น”
.
ขณะที่งานวิจัยจาก Influencer Marketing Insights 2025–2026 เผยว่า แบรนด์ทั่วโลกกว่า 40–57% กำลังมองเรื่องการเพิ่มบัดเจ็ทสำหรับ Influencer Marketing อย่างน้อย 10% ภายในปี 2026 ซึ่ง KOC จะได้รับการพิจารณามากพอๆ กับยุคของ KOL ที่เฟื่องฟู
.
แบรนด์จะเริ่มเปลี่ยนจากการพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียง คนติดตามสูงไปสู่ ‘ผู้บริโภคตัวจริง’ ที่บอกต่อได้ รีวิวต่อได้ และเกิดอิมแพ็คเชิงการขาย สิ่งเหล่านี้เรียกว่า “KOC Ecosystem”
.
สรุปคือ ปี 2026 เป็นปีของมิตรภาพที่จะเข้ามามีอิทธิพลสุงสุด KOC จะเข้ามามีบทบาทในโลกการตลาดและแบรนด์ ที่สำคัญคือ ถ้าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไม่ปรับตัวในรูปแบบของคอนเทนต์ อาจถูก disrupt ไปเรื่อยๆ ได้
.
#TODAYBizview
#makeTomorrowTODAY
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น